《酒店英语口语宝典：实用酒店英语必备》是一本专为酒店从业人员以及英语学习者编写的实用英语口语指南，该书由资深酒店管理专家和英语教学团队共同编写，旨在帮助读者掌握酒店行业所需的英语口语表达，提高沟通效率和服务质量。

书籍信息：

作者：[此处应填写作者姓名]

出版社：[此处应填写出版社名称]

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介绍：

《酒店英语口语宝典：实用酒店英语必备》是一本集实用性、系统性和趣味性于一体的英语学习书籍，本书以酒店行业为背景，涵盖了酒店前台、客房、餐饮、会议、客服等多个岗位的日常英语口语表达，书中不仅提供了丰富的词汇和短语，还配有实用的对话示例和情景模拟，帮助读者在实际工作中能够灵活运用。

大纲：

第一章：酒店英语基础

1、1 酒店常用词汇

1、2 酒店常用短语

1、3 酒店英语发音技巧

第二章：酒店前台服务

2、1 接待客人

2、2 预订房间

2、3 结账退房

第三章：客房服务

3、1 客房清洁

3、2 客房维修

3、3 客房服务用语

第四章：餐饮服务

4、1 餐厅预订

4、2 点餐服务

4、3 餐后服务

第五章：会议服务

5、1 会议预订

5、2 会议接待

5、3 会议设备使用

第六章：客户服务

6、1 客户投诉处理

6、2 客户满意度调查

6、3 客户关系维护

第七章：酒店英语口语实战

7、1 情景模拟

7、2 口语练习

7、3 语音录音及纠正

通过《酒店英语口语宝典：实用酒店英语必备》的学习，读者可以快速掌握酒店行业所需的英语口语技能，提高自己在国际酒店行业中的竞争力，本书不仅适合酒店从业人员自学，也适用于英语学习者作为辅助教材，全面提升英语口语水平。