在快节奏的现代社会，办公室成为了人们生活的重要组成部分，如何在繁忙的工作中保持良好的情绪，成为了许多人关注的焦点，而《非暴力沟通》这本书，由美国心理学家马歇尔·卢森堡（Marshall B. Rosenberg）所著，正是为我们提供了关于情绪管理的宝贵智慧。
《非暴力沟通》作者：马歇尔·卢森堡
出版社：人民邮电出版社
出版时间：2006年
《非暴力沟通》是一本关于人际沟通技巧的书籍，它倡导了一种基于同理心和尊重的沟通方式，作者马歇尔·卢森堡博士是一位著名的心理学家，他通过多年的研究和实践，总结出了一套有效的沟通模式，帮助人们在日常生活中实现和谐相处。
书的大纲如下：
第一章：沟通的障碍
本章介绍了人们在沟通中常见的障碍，如评判、批评、指责等，以及这些障碍对人际关系的影响。
第二章：非暴力沟通的原则
本章阐述了非暴力沟通的核心原则，包括观察、感受、需要和请求四个方面。
第三章：非暴力沟通的实践
本章通过具体的案例，展示了如何将非暴力沟通的原则应用于日常生活中的各种场景。
第四章：情绪管理
本章重点探讨了如何通过非暴力沟通来管理自己的情绪，以及如何帮助他人管理情绪。
第五章：建立和谐的人际关系
本章介绍了如何运用非暴力沟通来建立和谐的人际关系，包括家庭、工作、社交等各个领域。
在《非暴力沟通》中，作者马歇尔·卢森堡博士提出了一种全新的沟通模式，即观察、感受、需要和请求，这种模式强调在沟通中保持客观、真诚和同理心，有助于减少误解和冲突，提高沟通效率。
在办公室情绪管理方面，我们可以从以下几个方面借鉴《非暴力沟通》的智慧：
1、观察事实：在表达自己的观点时，尽量客观地描述事实，避免主观臆断和评判。
2、感受表达：在表达自己的感受时，用“我感到……”而非“你让我感到……”，以减少对他人的指责。
3、需要明确：在提出请求时，明确自己的需要，而不是对他人提出过高或不切实际的要求。
4、请求具体：在请求他人帮助时，提出具体的、可操作的请求，以便对方理解和执行。
通过学习《非暴力沟通》中的情绪管理技巧，我们可以在办公室中更好地处理人际关系，提高工作效率，创造一个和谐的工作环境。