本书目录导读：
在当今竞争激烈的市场环境中，营销人员不仅需要具备丰富的专业知识，更需要具备良好的礼仪素养，由知名营销专家XXX所著的《营销礼仪十讲》一书，正是为了帮助营销人员提升自身素养，增强职场竞争力而诞生的，以下是关于这本书的详细介绍。
作者：XXX
出版社：XX出版社
出版时间：XXXX年
《营销礼仪十讲》一书共分为十章，系统性地阐述了营销人员在职场中应遵循的礼仪规范，作者结合自身丰富的营销经验，从礼仪的基本概念、职场礼仪、商务礼仪、社交礼仪等多个方面，对营销人员的礼仪素养进行了深入剖析。
第一章：礼仪概述
本章介绍了礼仪的定义、起源、发展及其在营销领域的重要性，为后续章节的讲解奠定了基础。
第二章：职场礼仪
本章详细阐述了职场礼仪的基本原则，包括尊重、诚信、礼貌、谦虚等，并针对职场中常见的礼仪问题，如着装、仪态、办公行为等进行了具体指导。
第三章：商务礼仪
本章重点介绍了商务礼仪，包括商务拜访、商务谈判、商务宴请等场景下的礼仪规范，旨在帮助营销人员提升商务沟通能力。
第四章：社交礼仪
本章针对营销人员在社交场合应遵循的礼仪规范进行了详细讲解，包括握手、称呼、名片交换、餐桌礼仪等。
第五章：电话礼仪
本章介绍了电话沟通中的礼仪规范，包括接听电话、拨打电话、电话沟通技巧等，旨在提高营销人员的电话沟通能力。
第六章：邮件礼仪
本章详细阐述了邮件沟通中的礼仪规范，包括邮件格式、内容、回复技巧等，帮助营销人员提高邮件沟通效率。
第七章：网络礼仪
本章介绍了网络沟通中的礼仪规范，包括网络用语、在线交流、社交媒体使用等，旨在提升营销人员的网络沟通素养。
第八章：演讲与演示礼仪
本章详细讲解了演讲与演示过程中的礼仪规范，包括演讲准备、演讲技巧、演示技巧等，帮助营销人员提升演讲能力。
第九章：客户关系管理礼仪
本章介绍了客户关系管理中的礼仪规范，包括客户接待、客户拜访、客户维护等，旨在提高营销人员的客户服务能力。
第十章：自我提升与修养
本章总结了营销人员应具备的素养，包括自我认知、时间管理、情绪管理等，旨在帮助营销人员实现自我提升。
《营销礼仪十讲》一书以其实用性和针对性，为营销人员提供了一套完整的礼仪素养提升方案，通过阅读本书，营销人员不仅能够掌握职场礼仪的基本规范，还能够提升自身的综合素质，从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。