本书目录导读:
作者:李晓梅
出版社:中国纺织出版社
出版时间:2019年
《美容院经营管理实务》是一本针对美容院经营管理者的实用指南,作者李晓梅,拥有丰富的美容院经营管理经验,通过本书分享了她在美容院经营过程中的心得与技巧,本书以实战为导向,详细阐述了美容院经营管理的各个方面,旨在帮助美容院经营者打造成功的美容院。
本书共分为九章,具体内容如下:
第一章:美容院行业概述
本章介绍了美容院行业的发展历程、市场现状及发展趋势,使读者对美容院行业有一个全面的认识。
第二章:美容院选址与装修
本章详细介绍了美容院选址的注意事项、装修风格及布局,为美容院经营者提供选址与装修的参考。
第三章:美容院员工招聘与培训
本章阐述了美容院员工招聘的原则、流程及培训方法,帮助美容院经营者选拔优秀人才,提升员工素质。
第四章:美容院服务项目与产品管理
本章介绍了美容院服务项目的分类、定价策略及产品管理方法,使美容院经营者能够合理规划服务项目,提高顾客满意度。
第五章:美容院营销策略
本章分析了美容院营销的重要性,并详细介绍了各种营销策略,如线上线下活动、会员体系等,帮助美容院经营者提高知名度,吸引顾客。
第六章:美容院财务管理
本章讲解了美容院财务管理的要点,包括成本控制、收入管理、现金流管理等,使美容院经营者能够合理规划财务,提高盈利能力。
第七章:美容院顾客关系管理
本章阐述了顾客关系管理的重要性,并介绍了如何建立顾客档案、维护顾客关系、提高顾客忠诚度等技巧。
第八章:美容院安全管理
本章介绍了美容院安全管理的要点,包括消防安全、设备安全、员工安全等,使美容院经营者能够确保美容院的安全运营。
第九章:美容院未来发展
本章展望了美容院行业的发展趋势,并提出了美容院经营者的应对策略,帮助美容院在激烈的市场竞争中脱颖而出。
《美容院经营管理实务》是一本实用性极强的美容院经营管理指南,通过本书,美容院经营者可以了解到美容院行业的发展现状、经营管理的各个方面,从而提高自己的经营管理水平,打造成功的美容院,本书内容丰富,结构清晰,适合美容院经营者、管理者及从业者阅读。